Ficha única del ciudadano
Todos los contactos, solicitudes e historial vinculados a un mismo perfil entre departamentos.
CRM para gobierno
CRM para gobierno y apps de gestión pública que el equipo realmente usa.
GM Tecnologia desarrolla CRM de relación con la ciudadanía para administraciones públicas: cada solicitud, reclamo y trámite en un solo lugar, con historial, plazos y rendición de cuentas — además de una app de gestión pública para los equipos de campo.
Qué debe ofrecer un CRM para gobierno
Solicitudes y expedientes
Número de expediente, reglas de derivación, plazos y estado que el ciudadano puede seguir.
Atención multicanal
Formularios web, WhatsApp, teléfono y mesa de entrada en una sola cola de trabajo.
Paneles de gestión
Tiempos de respuesta, pendientes y demanda por barrio para decidir con datos.
App de gestión pública
App móvil para inspectores y equipos de campo: fotos, geolocalización y registros sin conexión.
Cumplimiento y auditoría
Permisos por rol, registros inalterables y protección de datos desde el diseño.
Cómo lo implementamos
- 1
Descubrimiento: relevamos departamentos, tipos de trámite y el flujo actual en papel o planillas.
- 2
Propuesta: alcance, plazo e inversión definidos, sin compromiso.
- 3
Construcción: configuración de GM ClientDesk y los módulos que su administración necesita.
- 4
Lanzamiento: migración de datos, capacitación del personal y soporte continuo.
Por qué las administraciones eligen GM Tecnologia
Software ya en producción con organismos públicos y ciudadanos reales.
Se integra con sistemas legislativos, portales de transparencia y salud conectada.
Alojado, monitoreado y actualizado por nosotros — sin necesidad de equipo de TI interno.
Disponible en español, inglés y portugués.
¿Listo para reemplazar las planillas por un CRM ciudadano real?
Cuéntenos sobre su administración y reciba una propuesta clara — alcance, plazo e inversión.
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